Recopilem informació vostra durant el procés de pagament a la nostra botiga.
El que recopilem i emmagatzemem
Mentre visites el nostre lloc farem el seguiment de:
Productes que has vist: Els farem servir per, per exemple, mostrar-te els productes que has vist recentment
Ubicació, adreça IP i tipus de navegador: farem servir això per a propòsits com estimar impostos i costos d’enviament
Adreça d’enviament: et demanarem que facilitis això perquè puguem, per exemple, estimar el cost de l’enviament abans que facis una comanda i enviar-te la comanda!
També fem servir cookies per fer el seguiment dels continguts del carret mentre navegues pel nostre lloc.
Quan ens compres alguna cosa et demanem que facilitis informació que inclou el teu nom, adreça de facturació, adreça d’enviament, adreça de correu electrònic, número de telèfon, detalls de la targeta de crèdit/pagament i informació addicional opcional com ara el nom d’usuari i la contrasenya. Usarem aquesta informació per a propòsits com:
- Enviar informació sobre el teu compte i comanda
- Respondre a les teves sol·licituds, inclosos els reemborsaments i les reclamacions
- Processar pagaments i evitar el frau
- Configurar el teu compte per a la nostra botiga
- Complir qualsevol obligació legal que tinguem, com a càlculs d’impostos
- Millorar les ofertes de la nostra botiga
- Enviar missatges promocionals, si tries rebre’ls
Si crees un compte emmagatzemarem el teu nom, adreça, correu electrònic i número de telèfon, el que farem servir per al procés de pagament i futures comandes.
Normalment emmagatzemem informació sobre tu durant el temps que necessitem la informació per als propòsits per als que la recopilem i fem servir, i no estiguem legalment obligats a continuar guardant-la. Per exemple, emmagatzemarem informació de comandes durant XXX anys per a propòsits d’impostos i comptabilitat. Això inclou el vostre nom, adreça de correu electrònic i adreces de facturació i enviament.
També emmagatzemem comentaris o valoracions, si tries deixar-los.
Qui del nostre equip hi té accés
Els membres del nostre equip tenen accés a la informació que ens ofereixes. Per exemple, els administradors i gestors de botiga hi poden accedir:
La informació de comandes, com què es va comprar, quan es va comprar i on s’hauria d’enviar, i
La informació de client, com ara el teu nom, adreça de correu electrònic, i la informació de facturació i enviament.
Els membres del nostre equip tenen accés a aquesta informació per ajudar a completar comandes, processar reemborsaments i donar-te suport.
El que compartim amb altres
Compartim informació amb altres, que ens ajuden a oferir les nostres comandes i gestionar serveis per a tu; per exemple.
Pagaments
Acceptem pagaments mitjançant Redsys o transferència bancària. En processar pagaments algunes de les teves dades es passaran a Redsys, inclosa la informació requerida per processar o donar suport al pagament, com ara el total de la compra i la informació de facturació.
Si us plau, revisa la política de privacitat de Redsys per a més detalls.